آخرین مطالب:

راهنمای رمز یکبار مصرف OTP بانک

[تعداد: 235    میانگین: 2.2/5]

چند وقتی است که که در برخی از بانک های ایران استفاده از این دستگاه ساده و کوچک رواج پیدا کرده و برای تامین امنیت انتقال وجه و استفاده از خدمات بانکی استفاده می شود در برخی از بانک ها حتماً باید این دستگاه را از بانک خود دریافت کنید تا بتوانید از خدمات اینترنتی استفاده کنید.

بانک ملت نیز طی ارسال اعلامیه در بخش اینترنتی اعلام کرده است که از فروردین سال ۹۴ انتقال وجه و بسیاری از خدمات فقط با رمز یکبار مصرف قابل انجام است.

این دستگاه چگونه کار می کند؟

این دستگاه همانند یک ماشین حساب می باشد، پشت دستگاه یک سریال دارد که متصدی بانک آن را روی حساب شما تنظیم می کند، از آن پس در سیستم اینترنت بانک اگر کد درخواست شود این دستگاه یک کد منحصر به فرد را تولید و نمایش می دهد. در واقع یک جور ماشین حساب است که توسط یک الگوریتم ریاضی خاص که آن بانک تعریف کرده است یک عدد یکبار مصرف امنیتی را برای شما تولید می کند.

۱) نرم افزاری

در روش نرم افزاری شما به واسطه اپراتور همراه اول و ایرانسل این کد را به واسطه *۷۱۲# درخواست می کنید، نیاز به نصب نرم افزار ندارد، هزینه ندارد، ورود اطلاعات توسط موبایل کمی دشواری دارد. استفاده از این نوع یکبار رمز موبایل سالانه ۵ هزارتومان توسط بانک ملت از شما کسر می شود! برای فعال سازی نیازی به مراجعه به بانک ندارد و از طریق اینترنت بانک براحتی قالب فعال کردن است.

۲) سخت افزاری

به شعبه صادر کننده حساب ملت خود مراجعه و درخواست دستگاه OTP می دهید و همانجا به شما تحویل داده می شود.

استفاده از آن نامحدود رایگان است و فقط یکبار ۲۳ هزارتومان بابت خرید دستگاه از حساب شما کسر می کنند، استفاده از آن بسیار ساده و سریعتر است و نیازی به اتصال به کامپیوتر و … ندارد و توسط یک عدد باطری تغذیه می شود.

راهنمای استفاده و فعال سازی دستگاه یکبار رمز OTP

در صورتیکه شماره سریال درج شده در پشت دستگاه رمزیاب شما با عدد ۱۰۰ شروع می شود برای فعال سازی به روش ذیل اقدام کنید:
۱- روشن کردن دستگاه با فشردن دکمه
۲- پس از روشن شدن سریال دستگاه بر روی صفحه آن به نمایش در می آید.
۳- بلافاصله کلید ۰ را به مدت ۳ ثانیه نگهدارید.
۴- پس از آشکار شدن کلمه PIN 1 یک عدد ۴ رقمی به دلخواه بعنوان رمز وارد کنید.
۵- پس از آشکار شدن کلمه ‍PIN 2 همان عدد را تکرار کنید.
۶- پس از نمایش کلمه welcome PIN برای بار سوم همان عدد را وارد کنید.
پس از این مرحله دستگاه خاموش شده و رمز مربوطه در دستگاه ذخیره می شود و از این پس بعد از فشردن دکمه و ظهور کلمه PIN 1 کافیست عدد چهاررقمی را وارد کنید تا دستگاه آماده کار شود.

اگر دستگاه شما از سری غیر از مدل فوق بود برای استفاده از آن به شیوه ذیل عمل کنید:

۱- دستگاه رمزیاب را با فشردن کلید روشن کنید.
۲- در مقابل کلمه PIN1 عدد ۱۲۳۴ را وارد کنید .
۳- کلید را به مدت ۲ ثانیه فشار دهید تا علامت ”new pin” ظاهر شود.
۴- حال عدد ۴ رقمی جدید را وارد کنید کنید.
۵- پس از مشاهده کلمه ” new pin conf“ مجددا همان رمز را وارد کنید.
پس از این رمز جدید شما جایگزین رمز اولیه شده و در هنگام استفاده باید برای روشن کردن دستگاه ازاین رمز استفاده نمایید.
توجه: اگر حداکثر ۳ بار اشتباه وارد شود دستگاه قفل می شود و باید به شعبه مراجعه نمایید.

توکن چیست و چگونه کار می‌کند؟

برای حل مشکلات مختلفی که در زمینه های گوناگون فناوری اطلاعات رخ می دهد، راه حل های متفاوتی ارائه گردیده است. یکی از راه حل های ارائه شده که میزان استفاده از آن به طور چشمگیری در حال رشد می باشد، استفاده از وسایل امنیتی ( Secure Module) است.
توکن های هوشمند USB(USB Smart Token) به عنوان نسل جدیدی از وسایل امنیتی، مشکل هزینه و قیمت بالای سخت افزارهای امنیتی HSM Hardware Secure Module را حل نموده و به وسایلی فراگیر تبدیل شده اند. نام دیگر توکن “رمزیاب” می باشد.

توکِن امنیتی یا نشانهٔ امنیتی (Security Token) سخت‌افزاری کوچک است که برای ورود کاربر یک سرویس رایانه‌ای به سامانه به‌کار می‌رود. به عبارت دیگر، این دستگاه یک دستگاه فیزیکی است که در اختیار کاربران مجاز قرار می‌گیرد تا به راحتی بتوانند برای استفاده از یک سیستم کامپیوتری هویت آن‌ها تشخیص داده شود. توکن امنیتی برای اثبات هویت فرد به صورت الکترونیکی استفاده می‌شود.(به عنوان مثال نحوه دسترسی به حساب بانکی از راه دور). از توکن به علاوه یا به جای رمز عبور معمولی برای احراز هویت مشتری که خواهان ورود به سیستم است، بهره می‌برند. به عبارت دیگر به عنوان یک کلید الکترونیکی برای دسترسی عمل می‌کند.
بعضی از توکن‌ها کلیدهای رمزنگاری مانند امضا دیجیتال و اطلاعات بیومتریک مثل اثرانگشت را در حافظه خود ذخیره می‌کنند. این توکن‌ها شامل چند کلید برای وارد کردن شماره شخصی شناسایی(PIN code) و آغاز برنامه توکن برای انجام عملیات ایجاد رمز عبور هستند. طراحی مخصوصی از این توکن به صورت ارتباط USB و بلوتوث است که این روش‌ها در انتقال کلید رمز تولید شده به سیستم دخالت دارند.
در حال حاضر سازمان املاک و اسناد کشور،کانون سردفتاران و دفتریاران ،برخی بانک ها و… برای شناسای افراد و مشتریانشان از راه دور از این سیستم استفاده می کنند که امنیت بالایی دارد.

نحوه به کارگیری

۱٫کمترین نیازمندی هر نشانه داشتن یک مشخصه منحصر به فرد ذاتی است که در حافظه ذخیره شده‌است. این حافظه قابل دستکاری نیست و به بیان بهتر به گونه‌ای طراحی شده‌است که به صورت باز برای سایر کاربردهایی که توسط فروشندگان نشانه و سازمان‌های دیگر ارائه می‌شود، در دسترس نیست.
۲٫کمترین نیازمندی در این نوع، اتصال به رسانه‌هایی مشابه شبکه‌های موبایل برای USSD، پیام کوتاه و صدا است، که تمام چیزهایی که نیاز است در شماره موبایل یا تلفن ثبت شده‌است. البته این سیستم در ایران چندان کاربردی نشده است.

نقاط ضعف

ساده ترین مورد آسیب پذیری در وسایلی که شامل رمز هستند، گم شدن دستگاه کلید مخصوص یا فعال کننده تلفن هوشمند با توابع جامعیت کلید است. نشانه‌های غیرمتصل و نشانه‌هایی که از out-of-band استفاده می‌کنند، در مقابل حملات میانی آسیب پذیر هستند. در این نوع حمله، فرد کلاهبردار به عنوان یک عنصر میانی بین کاربر (نشانه) و سیستم اصلی (احراز هویت) قرار می‌گیرد. سپس مقدار نشانه را از کاربر درخواست کرده و خودش آن را به سیستم احراز هویت تحویل می‌دهد و خود را به جای کاربر نشانه جا می‌زند. تا زمانیکه مقدار نشانه از نظر ریاضی درست باشد، احراز هویت با موفقیت انجام می‌شود و فرد کلاهبردار قادر به دسترسی است. در سال ۲۰۰۶، Citibank اعلام کرد که کاربران سخت افزارهایی که بر اساس نشانه کار می‌کردند، قربانی حمله میانی توسط افراد اوکراینی گردیده‌اند.
به گزارش بانکی دات‌آی‌آر؛ برخی ها در سال های اخیر باتوجه به طولانی بودن پروسه استفاده از دستگاه رمزیاب استفاده از رمزهای یک بار مصرف را برای افزایش امنیت بانک ها توصیه می کنند.

بانک های دارای توکن در ایرن

در حال حاضر بانک های صادرات ، ملی و کشاورزی به مشتریانشان توکن”رمزیاب” ارائه می دهند.که هر کدام از سیستم هایشان نقاط قوت و ضعف مخصوص به خودشان را دارد.

۴۷ دیدگاه

  1. سلام
    آیا اول باید هزینه رو پرداخت کنیم بعد دستگاه ارسال میشه

  2. سلام
    دستگاه توکن بنده اِرور tampered و بعد از اون شماره ۲ رو نمایش میده
    البته فعال هم نشده

    • با سلام، اگر رمز دستگاه صحیح وارد شده، باید از اینترنت بانک و بخش تنظیمات دستگاه را سینک کنید تا مجدد فعال شود.
      اگر رمز دستگاه را اشتباه بزنید و قفل شود باید حتماً به شعبه مراجعه کنید.

  3. در صورت انمام باطری دستگاه آیا تعویض باتری باعث از کار افتادن آن نمیشود؟

    • خیر کلا عملکرد دستگاه مشابه ماشین حساب است.
      عمر باطری طولانی است و به گفته تحویل دهنده در شعبه تا زمان اتمام باطری با یک دستگاه جدید تعویض خواهد شد.

  4. محمد صادق ذبیحی

    دستگاه توکن بنده بعد از چند روز که از آن استفاده نشد وقتی روشنش کردم خطای Tampered داده و فرمان دیگری را هم قبول نمی کنه چکار کنم دوباره فعال بشود

  5. با سلام:
    باتری توکن بانک ملت بنده تمام شد در خارج از کشور زندگی می کنم. باتری را عوض کردم و ۸ خط به نشانه ۸ جای خالی ابتدا ظاهر می شد سپس با چند بار خاموش و روشن شد عبارت no key ظاهر می شود و با نگه داشتن ۳ ثانیه یا ۵ ثانیه ای کلید صفر هم فرصت استفاده از رمز ورود داده نمی شود؟ لطفا راهنمایی کنید. احتمالا دستگاه بنده که باید اتوماتیک خاموش می شده نشده و به همین دلیل باتری اش تمام شده. شاید بخاطر حمل در کیف دستی ام بوده و روشن خاموش شدن های ناخواسته؟

    • سلام، باید بلافاصله پس از روشن شدن عدد صفر را ۳ ثانیه نگه دارید تا pin1 طاهر شود اگر از اول پین ۱ درخواست شد عدد ۱۲۳۴ را وارد کنید و بعد رمز عبور را تغییر دهید. عمر باطری طولانی و مثل ساعت هم اگر روشن باشد تا یکسال نیازی به تعویض نخواهد داشت، دقت کنید در جای خیلی گرم یا سرد نگهداری نکنید تا باطری زود فاسد نشود. اگر مشکل رفع نشد با شماره ۹۸۲۱۱۵۵۶+ تماس بگیرید.

  6. باسلام

    من این دستگاه اسفند ۹۳ تحویل گرفتم و در ابتدای سال ۹۴ تا شهریور همان سال بدون مشکل استفاده کردم ولی از آن تاریخ هروقت دستگاه روشن میگردید صفحه نمایش عدد۸۸۸۸۸۸۸۸ نشان و سپس هشت خط به نشانه ۸ جالی خالی ظاهر میگردد بنده تماس های زیادی با شعبه کرفتم ولی متاسفانه شعبه هیچ کمکی به بنده ننمود روزی که این دستگاه خریداری میکردم اعلام کردم که من به مدت طولانی خارج از ایران خواهم بود و نمی خواهم هیچی مشکلی باعث گردد که من به حساب بانکی دسترسی نداشته باشم ولی متاسفانه دقیقا همین اتفاق افتاده است و شعبه بانک ملت هیچگونه کمکی به بنده ننموده است و تنها میکه باید دستکاه به شعبه تحویل داده شود.این هم از خدمات مشتری
    درضمن دستگاه من در جای سرد نه در جای گرم نبوده است و بطور مدام نیز روشن نبوده است
    لطفا” بنده را راهنمایی نمائید

    • با سلام، پس از روشن شدن دستگاه بلافاصله کلید ۰ را به مدت ۳ ثانیه نگهدارید. و پین ۱ و ۲ را که درخواست کرد یک رمز ۴ رقمی انتخاب کنید.

  7. سلام. دستگاه من هنگام روشن شدن پیام FAIL 4 را نشان میدهد. سپس پیام LOCKED 1 و در نهایت روی پیام U-CODE باقی میماند. در خارج از ایران هستم و به شعبه دسترسی ندارم آیا امکان رفع خطا وجود دارد؟ ممنون

    • با سلام، شما ظاهرا ۴ بار رمز عبور خود را اشتباه وارد کرده و دستگاه قفل شده است. باطری را یکبار خارج کرده و با یک رشته سیم دو سر مثبت و منفی جایگاه باطری را متصل کنید پس از مدتی باطری را وارد کنید احتمالا رمز دستگاه حذف شود.

  8. سلام. ممنون از پاسخ شما. بالطری را خارج کردم و دو قطب منفی و مثبت را به هم متصل کردم.
    پس از مدتی باطری را نصب کردم.
    اکنون پس از روشن کردن پیام NO KEY را نشان میدهد و سپس شماره سریال را نشان میدهد. نگه داشتن کلید عدد ۰ به مدت ۳ یا ۵ ثانیه هم اثری ندارد. آیا راه دیگری وجود دارد که آن را امتحان کنم؟

    ممنون

  9. ممنون از پاسخ شما. pin درخواست نمیکند. روی سریال نامبر میماند تا خاموش شود.

  10. منهم خارج از ایران هستم و همین مشکلNO KEY را دارم و هیج کار بانکی نمیتوانم انجام دهم

  11. با سلام
    باتری توکن بانک ملی من تمام شد و من هم عوضش کردم، سپس برای استفاده از آن روشنش کردم ولی از من یک کد ۸ رقمی میخواهد و من نمیدانم باید چه کار کنم لطفاً راهنمایی کنید.
    با تشکر
    افشین بهبهانی

    • با سلام، این کد مخصوص هر otp است و باید به شعبه مراجعه تا سریال دستگاه بررسی و کد متناظر با سریال آن تنظیم شود، در صورتیکه خارج از کشور هستید با پشتیبانی ملت تماس بگیرید.

  12. سلام
    وقتتون بخیر
    بنده OTP بانک ملت دارم و تقریبا ۱ سال اول خوب کار میکردو اما بعدش با رمزی که تولید میکرد نمیتونم دیگه وارد سایت بشم و از رمز پیامکی استفاده میکنم. و مساله این هست که الان خارج از کشور هستم. می خواستم ببینم چه راهی هست که مشکلشو بفهمم و بتونم وارد حساب اینترنتیم بشم؟
    سپاس فراوان

  13. سلام – من باطری توکنم تمام شد برای بار دوم – اینبار به بانک مراجعه کردم باری تعویض باطری – دستگاه تحویل گرفته شد و به جایی فرستادن برای تعویض باطری – دستگاه هفته بعد تحویل داده شد. از ان زمان شاید ۳ ماه میگذرد ولی این توکن دیگر کار نکرد و مججد به بانک ارسال شد و سپس برای تغییر ارسال شد سپس بعد از دوهفته مجدد توکن را تحویل داد ولی باز هم مشکل اول تکرار شد -سیستم میگیود سخت افزاری تعریف نشده قبلتر هم میگفت همسان سازی صورت نپذیرفته به بانک مراجعه میکنیم میگوید من نمی دان ما این دستگاه رو می فرستیم مرکز بسته بندی تحویل میگیرم تحویل میدهیم . اصلابلد نیستند داخل شعبه – گویا رابطه فیثاغورث می خواهند حل کنند . شعبه ما بانک ملت شعبه شهر قدس که این شعبه مفت گران من سالهاست مشتری این شعبه هستم خیری ازش ندیدم. عضو باشگاه مشتریان شدم با تراکنشهای بالا ولی این شعبه با ماست بندی هیچ فرقی ندارد . مشتری مداری با سواد و توانایی کارمندانش افتضاح . تحمل آدم هم حدی داره . نزدیک ۱۰سال توکن دارم از بانکهای مختلف ولی توکن بانک ملت دیوانم کرده . راهنمایی کنید لطفا حتما یک شماره تلفن هم نیست آأم تماس بگیره سوال بپرسه . تو تنبلی نامبر وان هستین. سپاس اگر کمک کردین .۰۹۳۵۲۹۰۹۴۷۰-۰۲۱۴۶۸۸۰۱۴۴- کریمی.

    • با سلام، هربار که توکن را دریافت می کنید باید همگام سازی انجام دهید، این کار توسط شعبه انجام نمی شود و باید خودتان انجام دهید، به اینترنت بانک مراجعه و از تنظیمات همگام سازی را انجام دهید، اگر برطرف نشد بهتر است با مرکز مشتریان ملت تماس بگیرید. تلفن تهران: ۱۵۵۶ تلفن شهرستان: ۸۲۴۸۸-۰۲۱

  14. سلام استاد – بنده دوباره رفتم بانک – گفتن غیر فعال بوده – فعال کردم برگشم . رمز وارد کردم همسان سازی کرد – از برنامه خارج کرد . دباره که خواستم وارد شوم نه رمز توکن رو قبول کرد نه بدون رمز وارد شد. این پیغام رو داد.خدمات اینترنتى شما به علت وارد نمودن رمز اشتباه، از لحظه ورود اشتباه رمز به مدت ۷ دقیقه غیر فعال می باشد. لطفا پس از سپری شدن زمان ذکر شده مجددا تلاش نمایید. دفعه قبل ۳ دقیقه ای بود. در حالی که دقیق وارد کردم.

  15. سلام باطری توکن را عوض کردیم چه کدی باید بزنیم

  16. با سلام،

    من هم دقیقا مشکل آقای بابک کریمی‌ را دارم. لطفا راهنمایی کنید. در ضمن من در آمریکا هستم.

  17. با سلام،

    من دیروز توکن را از ایران دریافت کردم. دستگاه را که روشن می‌کنم در صفحه “Welcome” و بعد کلمه “PIN” ظاهر میشود. بعد از وارد کردن “PIN” کلمه APP – ظاهر میشود. باید عدد ۱ را بزنم، در صفحه OTP-T ظاهر میشود و بعد بلافاصله کد ۶ رقمی‌ ظاهر میشود. ولی‌ وقتی‌ کد ۶ رقمی‌ را وارد سامانه بانک می‌کنم می‌نویسد که یک بار رمز اشتباه هست. بعد از دو یا ۳ بار من رو برای ۴۰ دقیقه مسدود می‌کند. چندین بار سعی‌ کردم ولی‌ موفق نشده‌ام. لطفا راهنمایی کنید. با تشکر

    • سلام، همگام سازی انجام بدید، احتمال داره شعبه دستگاه اشتباه با مشتری دیگری جابجا تحویل شما داده باشند، لذا با مسول شعبه تحویل تماس تلفنی بگیرید و شماره سریال بخواهید که چک کنند مربوط به شما باشد.

      • با سلام،

        از راهنمائی شما ممنونم. اشکال کار من این بود که باید در Website بانک گزینه‌ یکبار رمز را فعال می‌کردم. از طریق دوستی‌ در ایران که تلفن همراه من را داشت با ارسال پیامک وارد حسابم شدم و در قسمت تنظیمات یک بار رمز، ورود با یک بار رمز را کلیک کردم. بعد از اون می‌تونم با توکن یک بار رمز وارد حسابم شوم.

  18. باتری توکن بانک ملت من تمام شد . باتری را عوض کردم و ۸ خط به نشانه ۸ جای خالی ابتدا ظاهر می شد سپس با چند بار خاموش و روشن شدن پیام NO KEY را نشان میدهد و سپس شماره سریال را نشان میدهد. نگه داشتن کلید عدد ۰ به مدت ۳ یا ۵ ثانیه هم اثری ندارد. با توجه به اینکه در خارج از کشور زندگی می کنم آیا راهی وجود دارد که آن را فعال کنم؟

  19. من خارج از کشور هستم چند روزی است که دستگاه توکن من خطا میدهد که رمز شما صحیح نمیباشد و باید همزمان گردد ولی گزینه ای برای همزمانی نیست بعضی اوقات یک صفحه میاید که رمز اول و دوم را وارد کنم و من هم رمز موجود در ان لحظه را میزنم و منتظر تولید رمز بعدی میشوم و انرا وارد میکنم این کار مرا به صفحه لاگ کردن میبرد ولی مجددا خطای رمز شما صحیح نمباشد را میدهد ممنون میشم راهنمایی بفرمائید

  20. با سلام امروز خواستم از دستگاه استفاده کنم ولی بعد از باز کردن کلمه tampered و بعد از آن عدد ۱ میاد میشه راهنمایی کنین چیکار کنم ؟؟؟

  21. سلام- خارج از کشور هستم
    دستگاه توکن من احتملا مدتی روشن بوده. اما الان با روشن کردن عبارت no key و بعد از آن بلافاصله یک عدد ۶ رقمی ظاهر میشود و در نهایت هم مجدد خاموش می شود.
    عدد صفر را بلافاصله پس از روشن شدن۳-۵ ثانیه نگه میدارم اما همچنان عدد ۶ رقمی ظاهر شده و بعد از چند ثانیه مجدد دستگاه خاموش می شود.
    خیلی نیاز فوری به انتقال وجه دارم و حسابی کارم با مشکل مواجه شده- تلفن هم جواب نمی دهد!!!
    چکارباید کنم؟؟؟؟

  22. سلام- از خارج از کشور

    بخش زیادى از تماس ها همان طور که مى بینید از خارج از کشور هست که نیازمند برنامه جدى پشتیبانى از جانب شما هستند.

    مشکل دستگاه توکن من: همزمان سازى نمى شد. باطریش رو درآوردم حالا روى شماره سریال مى ره و کمى بعد کلید صفر به مدت سه ثانیه بدون عملکردى خاموش مى شه.

    با تشکر

    شیوا

    • شیوا

      سلام-از خارج از کشور

      من درتاریخ فوق درخواست دستگاه رمز ساز جدید دادم و امروز به دستم رسید. ولى متاسفانه همان پیام خطا را دریافت مى کنم که ” دستگاه رمز ساز همزمان سازى نشده” در حالیکه چندین بار این اقدام صورت گرفته است.

      سپاسگزار هستم اگر در این زمینه اینجانب را راهنمایى بفرمایید.

  23. سلام
    دستگاه توکن کیلدی نداره که خودکار پشت سرهم رمز بده که مجبور نباشیم خاموش وروشن کنیم برای یه رمز

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *